优米体育服讯 在群山环抱的王平地区，为解决信息传递慢、服务距离远等实实在在的问题，北京市门头沟区市场监管局王平市场监管所化身企业和群众的“服务员”，围绕政策宣传、风险提示、培训指导三大核心，用一系列务实的服务举措，让市场监管工作更接地气、更暖人心。

一是普法宣传“面对面”，政策法规送身边。将普法课堂搬到社区和学校。联合属地政府开展“3·15”消费者权益保护日、“知产护航进校园”等多项普法宣传活动，用通俗易懂的乡音话和生动案例“面对面”解读与生活息息相关的消费安全、知识产权法律法规。同时，把村居微信群打造成“线上阵地”，推送“你点我检”“你拍我查”等活动消息，让山区群众“手指一动、政策尽览”。

二是风险提示“早一步”，精准指导防范未然。推出“电子小贴士”，根据季节特点和监管重点，向相关市场主体线上推送。例如，夏季食品安全、医疗机构用药用械安全等风险提示，及时提醒经营主体“注意避坑”。对于投诉举报较多的企业，采取预警约谈方式，帮助企业分析问题症结，指导落实整改，实现从“事后处罚”到“事前预防”的转变。2025年王平市场监管所对短时间内投诉举报多的2家企业开展针对性的约谈，实现投诉举报量稳步下降。同时，强化对投诉举报反映的问题线索分析，向同类型企业推出针对“对培训效果作出明示的保证性承诺”的广告风险提示，达到“解决一个、规范一片”的源头减量效果。

三是培训考核“重实效”，牢牢守住食安底线。为食品经营企业组织线下培训，课程内容紧扣山区经营实际状况，突出实用性和实操性。对辖区养老助餐服务单位、校园食堂“一老一小”重点群体食品经营主体采取“实地教学”，从进货查验、原料贮存、加工操作、清洗消毒到环境卫生，深入现场进行全流程指导。实施“考培一体”工作模式，借助食品安全全覆盖抽考，通过线上线下两种方式先对考试重点内容解读培训再抽考，促进食品从业人员真学真用，把食品安全时刻牢记于心。

下一步，王平市场监管所将继续秉承“服务在先，监管在后”的理念，以更务实的服务态度和更有效的工作方法，通过提升服务效率，优化营商“软环境”，让群众消费更放心、企业经营更安心，辖区发展更有信心。