进入11月,西贝又有门店贴出闭店通知,自10月以来,西贝多地已累计闭店近10家。伴随闭店的,是西贝面向消费者发放大额代金券后,部分门店大排长龙的火热场景。预制菜风波过去两个月,西贝正上演“冰与火之歌”。
对于全国多地闭店的情况,11月9日,深圳西丽万科云城店的店长告诉媒体记者,该店闭店的原因是与商场签订的租约到期,目前正在重新装修新店。西贝相关工作人员告诉媒体记者:门店闭店是统一安排,具体的原因和门店外摆放的信息一致,目前没有更多的信息可以提供。
此外据多地网友发帖反映,近期关闭的西贝门店还包括苏州繁花中心店、浙江义乌之心店、北京石景山京西珠宝城店、广东汕头万象城店、南京六合欢乐港店等。
业内专家认为,西贝正在一边“做减法”一边“做加法”,关闭不盈利的、低效的门店,同时通过强力促销激活核心门店的客流量。
2025年9月,罗永浩的一条微博引发了持续数天的西贝“预制菜风波”。这起风波在早期影响了西贝门店的客流量。西贝创始人贾国龙称,9月10日和11日西贝所有门店日营业额分别掉了100万元,开放后厨舆论关注最为集中的12日,估计会掉200万元到300万元。此后,西贝采取了推新菜品、降价、发优惠券一系列措施挽救。据多家媒体10月底报道,西贝门店又出现了排队潮。
武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任尚重生教授表示,西贝如今进行整改、重新开设门店、减少门店数量,这些举措均是企业为应对风险而采取的积极调整。他指出,目前西贝正在陆续改变门头颜色以及进行厨房透明化改造,这是很好的措施,但要想重新获得消费者认可,还需要一个漫长过程。“一个品牌的美誉度和信誉度需要长期积淀,但垮塌起来非常容易。它需要通过一定的时间,或许两年或许更长,真正洗心革面、真诚对待消费者,才有可能东山再起。”




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