近几年，走进任何一家中高端酒店大堂，常会看到这样的景象：即使是工作日的白天，酒店大堂的休息区也坐着不少人：笔记本电脑旁放着咖啡的远程办公者、低声讨论方案的商务伙伴、安静阅读的年轻人……他们中不少人并非住客，却将这里当作“办公室”“自习室”，甚至“社区客厅”。这些“游牧”的年轻人正在重塑酒店空间的功能边界，而敏锐的酒店集团早已将“第三空间”经济纳入核心战略，试图在行业整体承压的背景下，开辟新的业绩增长曲线。
“为住宿付费”到“为场景付费”
“在酒店自习，环境非常高档精致，酒店几乎也不会有赶人的问题，设计的公区就是为了让客人休息放松的。”一位常在家附近酒店的大堂学习的年轻人在社交平台上分享道。24小时开放、稳定WiFi、舒适座椅、免费茶水……这些条件让酒店大堂成为比咖啡馆更“香”的选择。
这种需求不仅限于大堂，健身房、泳池，甚至洗衣房，都成为非住客的目标。在一些二手平台或团购渠道，高端酒店健身房的单次体验券或月卡颇为畅销，消费者可以用远低于住宿的价格，享受专业器械、优质环境和星级服务。
90后的扈女士的经历颇具代表性。作为一名学习办公博主，她每天都要抱着手机或者笔记本电脑码字写文章。对于扈女士来说，最解压的方式就是住酒店。“这里不仅能住宿，还可以健身、在‘竹居’看书、品茶，甚至利用洗衣房处理日常衣物。”扈女士表示，这能够帮助她有效隔离原有生活环境、提供高浓度“情绪价值”的体验，也成为她重复消费的核心动力。“仅今年下半年就入住了近十家酒店，差不多三十晚。”
财报中的非客房收入突围
从最新的酒店业三季度财报看，华住、亚朵等头部酒店集团正将“第三空间”打造为应对行业压力的重要战略。亚朵集团2025年第三季度财报显示，虽然酒店核心指标持续承压，平均客房收入与日均房价双双下滑，均低于去年同期水平。但零售业务异军突起，收入达8.46亿元，同比猛增76.4%，占总营收比重已达32.2%。
亚朵的核心策略是“空间场景化”，其4.0版本酒店将大堂升级为“亚朵生活空间”，融合图书借阅、文创零售、艺术展览等功能，通过“场景+零售”模式，将酒店住宿延伸至场景体验甚至家居消费。相关数据显示，2022-2024年，亚朵零售收入占比从13.8%跃升至30.3%。
华住集团在本季度实现了国内酒店RevPAR（平均可出租客房收入）256元，与去年同期持平，在行业整体波动中表现出韧性。华住集团首席执行官金辉在业绩说明中，将部分稳健表现归因于对产品力与体验的持续投入，其新推出的中高端品牌“全季大观”，即是一个将“第三空间”理念深度产品化的案例。该品牌以“茶文化”为主题，将传统大堂转型为“茶堂”这一核心公共空间，并专门设置静谧的办公阅读区域，旨在通过营造独特的沉浸式场景来提升品牌溢价。
携程数据显示，73%的年轻客人选择住宿产品时，会优先关注是否融入当地文化元素。胡润研究院报告指出，78%的高净值人群选酒店的首要标准是要有独特文化体验。消费者需求的演变，推动酒店从提供标准化住宿服务，转向经营场景与提供情绪价值。
第三空间或将进一步细分
如今酒店第三空间的竞争已告别“大而全”的粗放模式，进入“精准化+高效化”的深水区。亚朵的“场景+零售”、华住的“茶文化沉浸”，虽路径不同，但核心逻辑高度一致：以消费者的需求为核心，通过差异化场景营造，实现非房收入与住房业务的双向赋能。
财报数据与实践案例均证明，第三空间的价值不仅在于增加收入来源，更在于重构酒店的品牌竞争力。在行业整体承压、同质化严重的背景下，那些能提供情绪价值、文化体验和多元服务的空间，正在成为吸引客群的核心磁场。
未来，随着消费需求的持续升级，第三空间或将进一步细分，在地文化深度融合、科技赋能沉浸式体验、会员体系深度绑定等将成为新趋势。（魏银科 尹睿）
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