河北省石家庄市：消保护航进社区 维权服务暖夕阳

优米体育服讯（樊明昊 庞起生 记者纪红霞）金秋送爽，丹桂飘香。值此寓意深远、敬老孝亲的重阳佳节，河北省、石家庄市、长安区三级消费者权益保护委员会，长安区市场监督管理局，白佛社区居民委员会以及河北贝壳房地产经纪有限公司携手，共同开展了充满温情的“消保护航 ‘贝’感安心——‘贝+美好’ 好邻居服务进社区”公益活动。河北省消费者权益保护委员会秘书长王守用、石家庄市消费者权益保护委员会副秘书长程晓龙、长安区市场监督管理局局长王志海、河北贝壳房地产经纪有限公司总经理李鵾出席了活动启动仪式。

启动仪式现场 图片来源：石家庄市市场监督管理局

启动仪式上，河北省消保委秘书长王守用致开幕词，省、市消保委领导为“贝+美好 社区好邻居”志愿服务队授旗、为无理由退货单位进行授牌。石家庄市消保委各部室现场设立投诉咨询与受理服务台，进行消费教育引导和提示警示，面向老年群体开展“消费维权绿色通道”服务；消保委公益律师团现场提供维权法律咨询服务；宣传推广“石维宝”，助力居民解决家电维修难题；宣传“消费者满意度测评”活动以及开展“情暖重阳 维权同行”党员下基层主题活动。此外，石家庄市消保委副秘书长程晓龙、河北贝壳房地产经纪有限公司“好邻居服务队”等一行人对白佛社区的失独老人进行了走访慰问，为老人送去了米、面、油等慰问品以及家政擦窗服务。

授牌现场 图片来源：石家庄市市场监督管理局

现场设置消费公益咨询区、便民服务区、房产公益咨询区、智慧助老区、互动体验区等，为居民提供免费打印、预约擦窗等服务，向社区老人赠送“暖心包”（如防撞角、手机使用手册、毛巾等）、组织艾草香包DIY活动、进行“防摔倒”知识科普等。活动累计覆盖500余人次，现场发放消费维权宣传手册200余份，手提袋300余个。社区居民对活动纷纷表示认可与赞扬，现场气氛热烈，居民互动热情高涨。

授旗现场 图片来源：石家庄市市场监督管理局

石家庄市消保委相关负责人表示，老年消费群体的合法权益保护，是关乎民生福祉的重要工作，市消保委始终将其置于核心位置，高度重视并持续推进。未来，将密切关注老年消费领域的新情况、新问题、新趋势，确保消费维权工作精准对接需求，不断创新工作方式方法，突破传统模式局限，着力提升维权服务效能，让维权流程更高效、结果更有保障，让每一位老年消费者更加放心消费、安心生活。