优米体育服讯 一年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕，各大电商平台的促销活动层出不穷，这个时期既是购物消费的高峰时段，也是消费纠纷的高发期，为引导广大消费者科学理性消费，重庆江北、四川成都、德阳、眉山、资阳五地消委会联合发布消费提示，提醒广大消费者在享受购物便利与优惠的同时，务必保持头脑清醒，做到理性选择、科学消费、防范套路。
一、看清规则，避免多花冤枉钱
“双十一”优惠活动五花八门，消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台及网店，同时认真阅读满减、红包、优惠券的使用规则，如适用范围、有效期限、满减额度等。支付定金前，要清楚了解定金、尾款支付和退款规则。
二、了解“七日无理由退货”适用范围
消费者线下购买商品前，要知悉所购产品是否属于商家承诺的“七日无理由退货”范围。通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时，需要注意：消费者定制的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊不属于无理由退货商品，消费者在购买时，要提前了解商品退货规定，以免造成经济损失。
三、收货验收，退换时限要把握
“双十一”期间，商家销量倍增，可能出现不能按期发货、物流配送时间延长等情况。消费者下单后要及时关注物流信息，避免错收、漏收快递。收货时先查看购买商品的规格、数量、赠品等是否与订单一致，一旦发现问题，应尽快与商家或平台联系，把握好退换货的时限，避免产生不必要的售后纠纷。
四、个人信息，严防泄露要警惕
仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡号、以及各类验证码等重要信息。同时，不点击来源不明的链接，不扫描无法确认安全性的二维码。
五、留存凭证，依法维权有保障
消费过程中，特别是通过网络购买商品时，消费者应保存好购物凭证，如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等相关证据。若发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，协商不成可拨打当地12315或12345电话进行投诉，也可通过全国消协智慧315平台投诉，依法维护自身合法权益。（重庆市江北区市场监督管理局）
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