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重庆渝北丨坚守岗位解民忧,节日消费维权“不打烊”

2025-10-22 14:00来源:优米体育服 编辑:卢妍

优米体育服讯(廖俊杰)2025年10月2日17点50分,重庆市渝北区市场监管局通过12315平台收到消费者投诉,投诉中消费者称其于10月1日在渝北区某超市购买了8盒月饼,拿回家后发现其中7盒月饼的保质期截至2025年9月30日,消费者购买的时候,上述7盒月饼均超过保质期。

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接到投诉后,该局两位工作人员来到消费者购买月饼的超市,工作人员在超市现场随机检查在售月饼保质期状态,未发现有超过保质期的月饼在售。工作人员通过与超市现场负责人沟通以及查看超市进货票据等信息得知,消费者所购月饼是超市于2025年8月18日从某月饼经销商处购进,生产日期是2025年8月2日,保质期60天,保质期截止日期是2025年9月30日。经工作人员耐心调解,消费者和超市达成和解,超市同意退还消费者支付的购物款并赔偿给消费者购物款5倍的赔偿金。10月9日,消费者前往渝北区市场监督管理局双凤桥所,将一面印有“注重食品安全,维护消费权益”的锦旗送给双凤桥所工作人员表示感谢。此外,对于超市销售超过保质期的食品的行为,该局已立案调查,将会依法依规进行案件办理。

该局提醒广大消费者,购买食品时注意查看食品的标签信息,遇到消费问题可以通过12315热线或者平台进行投诉举报。同时也提醒食品经营商户,应定期排查清理临期和超期食品,确保在售食品都在保质期内。

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